L’unità inerente alla gestione dei conflitti è ispirata al modello drammaturgico di Goffman. In questa unità parleremo dei conflitti come performance e interazioni fra due attori al fine di comprendere e adattare un punto di vista più ampio sulle situazioni conflittuali.
Al termine di questa unità imparerai a:
Vedere i conflitti come performance e analizzarli da un punto di vista esterno
Applicare l’ascolto attivo come forma di partecipazione nell’ambito della performance
Applicare le teorie sull’identità per conoscere altri punti di vista
Il percorso formativo ti guiderà attraverso alcune attività inerenti al tema.