Περιγραφη
Ο Goffman περιγράφει συχνά την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων ως μια μορφή απόδοσης. Οι δύο πλευρές της σύγκρουσης / κατάστασης / παράστασης είναι οι ηθοποιοί, που συχνά περιβάλλονται από το κοινό. Σε αυτήν τη δραστηριότητα, θα μάθετε πώς να βλέπετε αυτήν την αντιφατική κατάσταση ως αλληλεπίδραση και να βλέπετε και τις δύο πλευρές της αλληλεπίδρασης. Το επίκεντρο αυτής της άσκησης θα είναι η κατανόηση του ρόλου και της απόδοσης του συναδέλφου ηθοποιού και του ακουστικού μέρους της παράστασης.
Αναπτυξη – μεθοδολογια
Αποκτήστε μια διαφορετική προοπτική και καλύτερη κατανόηση της κατάστασης. Φανταστείτε μια σύγκρουση μεταξύ εσάς και του διευθυντή σας ή ενός συναδέλφου / ερευνητή που αρχίζει να σιγοβράζει (π.χ.: Ένας συνάδελφος έχει καθυστερήσει στα επιτεύγματά του για ένα κοινό έργο και καταλήγει να καθυστερήσει την εργασία σας ή ως διευθυντής, μέλος του η ομάδα σας αρνείται να κάνει τα καθήκοντα που της έχετε αναθέσει, κ.λπ.… Μπορείτε επίσης να επαναχρησιμοποιήσετε μια προηγούμενη προσωπική εμπειρία σύγκρουσης στην εργασία) και να σκεφτείτε την κατάσταση που σχετίζεται με τη σύγκρουση: Φανταστείτε αυτήν την κατάσταση ως παράσταση ή συζήτηση όπου η πλευρά παρουσιάζει το επιχείρημά τους. Πρώτον, προσπαθήστε να κατανοήσετε τους λόγους πίσω από τη διαφορετική κατανόηση της κατάστασης από τον ηθοποιό σας. Φανταστείτε τον εαυτό σας ως ηθοποιό που παίζει τον ρόλο του / της. Για να εκτελέσετε τον ρόλο του / της, πρέπει να προετοιμάσετε τις βασικές πληροφορίες. Ποιες ευθύνες έχει στον τρέχοντα ρόλο του που θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο σε αυτήν την κατάσταση; Ποιες δεξιότητες / γνώσεις μπορεί να έχουν που μπορούν να επηρεάσουν την προοπτική τους; Τι είδους πληροφορίες έχετε σχετικά με τον ρόλο του στην εταιρεία; Ποια είναι η «ταυτότητα εργασίας» της;
Τώρα εστιάστε στην ακρόαση και την κατανόηση της απόδοσής του. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενεργή μέθοδο ακρόασης, που αναφέρεται στον πίνακα πόρων, να ακολουθήσετε αυτό το βίντεο και να προβληματιστείτε σχετικά με τις παρακάτω ερωτήσεις:
- Ακούω τον άλλο συνομιλητή χωρίς διακοπή;
- Κατά τη διάρκεια αυτής της συγκρουόμενης κατάστασης, επικεντρώνομαι σε αυτό που λέει ο άλλος συνομιλητής;
- Θα μπορούσα να παραφράσω και να συνοψίσω τη γνώμη / άποψη του / της;
- Μπορώ να υπενθυμίσω στον εαυτό μου τις βασικές πληροφορίες που προσπαθούσε να μεταδώσει κατά τη διάρκεια αυτής της συζήτησης;
- Θα μπορούσα να κάνω ερωτήσεις για να εμβαθύνω την κατανόηση της προοπτικής της άλλης πλευράς;
Χρονος / διαρκεια (σε λεπτα)
10 λεπτά
Απαιτουμενοι ποροι για την εφαρμογη του
Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το βίντεο σχετικά με την ενεργή ακρόαση και σκεφτείτε πώς να εφαρμόσετε αυτήν την ικανότητα στο διαδικτυακό περιβάλλον:
Δημιουργήστε ένα «ανακλαστικό περιοδικό» και περιγράψτε τα συναισθήματα και τις σκέψεις σας