Η μονάδα διαχείρισης συγκρούσεων βασίζεται στην προσέγγιση του Γκόφμαν στον κόσμο ως σκηνή και στην αλληλεπίδραση ως παραστάσεις. Σε αυτήν την ενότητα, θα δούμε τη σύγκρουση ως απόδοση και αλληλεπίδραση μεταξύ δύο παραγόντων προκειμένου να οικοδομήσουμε κατανόηση και μια ευρύτερη προοπτική για καταστάσεις συγκρούσεων.
Στο τέλος της ενότητας αυτής θα μάθετε:
Να βλέπετε τη σύγκρουση ως παράσταση και δείτε την από έξω
Να εφαρμόσετε ενεργή ακρόαση ως μορφή συμμετοχής στην παράσταση
Να εφαρμόσετε τη θεωρία ταυτότητας για να κατανοήσετε την άλλη πλευρά της κατάστασης
Η μαθησιακή πορεία θα σας καθοδηγήσει στις διάφορες δραστηριότητες που σχετίζονται με το θέμα.